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GPGMail: Ihrer Nachricht konnte aufgrund eines unbekannten Fehlers nicht verschlüsselt werden

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Torben Hagel

26 Aug, 2017 02:12 PM

Nach dem Öffnen des Fensters zum Schreiben einer neuen Mail öffnet sich sofort folgende Fehlermeldung:

—— >

Unglücklicherweise kann GPGMail den Fehler an dieser Stelle nicht behandeln.

Sollte Ihr Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte auf https://gpgtools.tenderapp.com/ und teilen uns folgende Fehlerbeschreibung mit:

gpg: 6B3EE8894CA928E8E1E93C03D8361F66C7EDC3F2: übersprungen: Unusable public key
gpg: -&5: encryption failed: Unusable public key

< ——

Nach dem Bestätigen mit OK kann die Mail geschrieben werden. Währenddessen öffnet sich dieses Fenster immer wieder. Es muss immer wieder weggeklickt werden. Nach Verfassen der Mail kann die Mail dennoch versendet werden.

Expected
Keine Fehlermeldung, die das Mail-Schreiben unterbricht/stört.

macOS           10.12.6     16G29
GPG Suite       2017.1b3    1812    (d43863c)
GPGMail         2.7b3       1215    (d0b5fa0)
GPG Keychain    1.3.3b2     1271    (028a4a2)
GPGServices     1.11        916     (872e77d)
MacGPG2         2.0.30-1b2  887-    (4912d26)
GPGPreferences  2.0.2b3     927     (641418e)
Libmacgpg       0.7         782     (536bf51)
pinentry        0.9.7       4       (b75069d)

• 2017-08-26_14-12_DebugInfo.gpg 16.8 KB

1. Support Staff 1 Posted by Steve on 26 Aug, 2017 03:19 PM

   

   Hi Torben,

   welcome to the GPGTools support platform. Sorry you are having problems using GPG Suite.

   First, let's check if your key is ok:

   1. open GPG Keychain
      
   2. double click your sec/pub key
      
   3. create a screenshot of the key tab (⇧⌘4 + drag w mouse)
      
   4. create a screenshot of the subkey tab
      
   5. attach both screenshots to your discussion by visiting it in your browser

   Should your key have expired, please re-new the expiration date.

   Should your subkey be expired, please create a new subkey.

   1. navigate to the subkey tab
      
   2. click the "+" button below
      
   3. confirm with "Generate subkey"

   After that send a signed and encrypted test mail to yourself. Are you able to decrypt and verify the signature successfully?

   In case your key resides on the public key servers, don't forget to upload your updated key, so that the changes are reflected on the key servers.

   Best regards,
   Steve

   • Edit

2. Steve closed this discussion on 26 Aug, 2017 03:19 PM.

3. Steve re-opened this discussion on 26 Aug, 2017 03:20 PM

4. 2 Posted by Torben Hagel on 26 Aug, 2017 03:54 PM

   

   Hi Steve,

   thanks a lot for the fast response. Indeed, the expired subway was the problem. I created a new one. The problem is solved. Again: Thanks a lot!

   Best regards,

   Torben

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5. Support Staff 3 Posted by Steve on 26 Aug, 2017 03:56 PM

   

   Perfect. Glad, this is solved for you. I'm closing this discussion. Should you need further assistance or have questions you can re-open this discussion here or open a new one any time.

   Best, steve

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6. Steve closed this discussion on 26 Aug, 2017 03:56 PM.